FAQ
Alle veel voorkomende vragen op een rij
Bestellingen en verzending
Bestellingen van maandag tot vrijdag, voor 15.00 zijn binnen 1 à 2 dagen geleverd. Vrijdag na 15.00 besteld betekent dinsdag in huis. Dit geldt ook voor bestellingen op zaterdag en zondag.
Momenteel verzenden wij alleen binnen Nederland.
Belgische vrienden niet gevreesd, we zijn bezig om dit te regelen.
NEE ZEKER NIET!
Wij hebben een hekel aan dropshippen. Dropshippen staat voor slechte kwaliteit, lange levertijden, veel gezeik. Gewoon niet doen.
Pakketjes kunt u traceren met de track en trace code die u bij uw aankoopbevestiging heeft ontvangen.
Pakketjes die per briefpost worden verzonden hebben geen track and trace code.
Ja elke bestelling komt in één verpakking.
Jazeker, wij hebben regelmatig een “Kortingscode post” op Instagram en Facebook. Het antwoord op de vraag is de kortingscode van die week. Wees er op tijd bij want deze kortingscodes zijn gelimiteerd. Hou daarom goed onze social media in de gaten.
Retourneren en
annuleren
Nee doen we niet… Grapjee
Jammer… Om te retourneren zie ons retourbeleid.
Allereerst onze excuses.
Indien je een verkeerd product hebt ontvangen stuur een mailtje naar support@festivalspullen.com met:
-Ordernummer
-Wat er verkeerd is gegaan
Wij zullen zo snel mogelijk je e-mail behandelen.
Allereerst onze excuses. Indien je product kapot is geleverd stuur ons een mailtje: support@festivalspullen.com met:
-Ordernummer
-Wat er verkeerd is gegaan
Wij zullen zo snel mogelijk je e-mail behandelen.
Oepsss foutje…. Kan gebeuren. Stuur ons gelijk een mailtje met daarin dat je de bestelling wilt annuleren of wijzigen, wij fixen de rest.
support@Festivalspullen.com
Stuur een mailtje naar support@festivalspullen.com met:
-je ordernummer
-juiste adres
De klantenservice kan je bereiken via support@festivalspullen.com
Over ons
Wij accepteren de volgende betaalmiddelen : IDEAL, PayPal en Creditcard.
Dat zal je waarschijnlijk al raden, het begon allemaal op een festival!
Wij zagen allemaal mensen met supergave accessoires rondlopen. Eenmaal weer teruggekeerd op aarde gingen wij thuis opzoek waar wij deze accessoires konden kopen. We konden het nergens voor een normale prijs vinden. Toen dachten wij dat moet anders en zijn wij Festivalspullen begonnen.
Wij staan voor leuke en hoogwaardige kwaliteitsproducten voor een betaalbare prijs. Wij selecteren producten waarvan wij denken dat iedereen die nodig heeft voor zijn festival of thuisfeest. Wij willen stappen extra zetten om jou en je vrienden/vriendinnen te voorzien van de beste service. Wij geven onze pakjongens altijd lekker veel koffie vandaar dat wij lekker snel kunnen leveren. Dit kan veel korter.
Goeie vraag. Als jij het hebt gevonden laat het ons weten. Wij staan altijd open voor aanraders, tips of leuke ideeën. contact
KVK-nummer: 77992091
BTW-nummer: NL861225387B01